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U.O.S. COMUNICAZIONE: URP E UFFICIO STAMPA

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L’U.O.S.  si occupa di comunicazione istituzionale, orientamento, accoglienza, tutela, qualità percepita per il tramite dell’Urp;  informazione istituzionale e rapporti con i media e stampa, per il tramite dell’Ufficio Stampa.

L’Unità Operativa eroga prestazioni in:

Front -line:

  • Ascolto delle richieste del Cittadino.
  • Gestione numero verde.
  • Rilevazione dei bisogni e delle richieste degli utenti per migliorare la qualità dei servizi.
  • Gestione e facilitazione dei rapporti con il Volontariato e con gli Organismi di tutela del Cittadino.
  • Raccolta e registrazione delle dichiarazioni assenso/dissenso sulle donazioni degli organi.
  • Accesso agli Atti Amministrativi.
  • Accoglienza e orientamento del Cittadino.
  • Raccolta delle segnalazioni e dei suggerimenti degli Utenti.

Back office:

  • Avvio procedura e risposte scritta ai reclami degli Utenti.
  • Report e statistiche mensili alla Direzione Generale.
  • Predisposizione strumenti informativi per la facilitazione dell’accesso ai servizi.
  • Aggiornamento della Carta dei Servizi.
  • Gestione ed aggiornamento spazio web Amministrazione Trasparente.
  • Gestione flussi informativi con l’Assessorato.
  • Gestione ed aggiornamento spazio web Amministrazione Trasparente.
  • Gestione flussi informativi con l’Assessorato.
  • Gestione sito web:  Costruire salute.it
  • Comunicati stampa
  • Organizzazione eventi
  • Organizzazione campagne di comunicazione
  • Organizzazione conferenze stampa
  • Rassegna stampa
  • Progetti prevenzione salute
  • Stesura Piano della Comunicazione Aziendale

Dirigente Responsabile: dott. Giuseppe Savà: email: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Sede: Piazza Igea n. 1 - Ragusa

Front-office: tel. 0932/234203/204/208 email: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Ufficio Stampa: sede piazza Igea n. 1 - Ragusa

Dr.ssa Giovanna Miceli - Addetto Stampa tel. 3371119131

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